Как разрешить возникшие конфликтные ситуации на работе

От Раздоров и различных конфликтов, которые возникают на работе, не каждому человеку удается уйти. Действительно хотя бы раз в жизни сотруднику приходилось испытывать это на себе или быть свидетелем данной ситуации. Многие люди даже не пытаются найти методы улаживания возникшего конфликта на рабочем месте, а ведут себя жестко и категорично. Но необходимо учиться предотвращать данные ситуации каждому сотруднику, работающему в коллективе. И если возник какой-либо конфликт на работе и вы не знаете как себя вести, то расстраиваться не нужно. Мы представим вам специальные советы, которые помогут избежать конфликтных ситуаций. Эти знания обязательно понадобятся им в будущем. Как научиться, не конфликтовать, находясь на работе. В первую очередь ознакомим вас с некоторыми правилами, следуя которым вы научитесь не конфликтовать на работе.

Как избежать конфликтов на работе? Полезные рекомендации

1. Необходимо правильно научиться находить для себя работу. Конфликтные ситуации чаще всего случаются по причине того, что человек изначально трудоустраивается в компанию, предоставляющую ему мизерную зарплату. При прохождении собеседования, стоит более детально изучить условия оплаты и графике работы. Также рекомендуется получить информацию о том, существует ли возможность карьерного роста в данной компании.
2. Необходимо четко изучить свои будущие должностные обязанности. Конфликты часто имеют место быть именно из-за того, что сотрудники плохо знают свои обязанности или неправильно их трактуют. Также конфликтные ситуации возникают из-за того, что некоторые служащие на предприятии умудряются переложить свои прямые обязанности на другого коллегу. Поэтому во избежания конфликтов хорошо знайте и исполняйте только свои обязанности. В любой компании или организации предусмотрены свои инструкции, в которых прописаны должностные обязанности каждого работающего там сотрудника. Нельзя, конечно, полностью исключить оказание помощи своим коллегам, или просьбы руководителя не входящие в ваши прямые обязанности. В данной ситуации действовать нужно так, чтобы окружающие не повесили всю свою работу на ваши плечи. Для этого научитесь грамотно отказывать.
3. Научитесь выслушивать до конца любое мнение ваших коллег. В большинстве своем, конфликтные ситуации появляются из-за того, что сотрудники не пытаются услышать друг друга, придерживаясь только своего мнения для решения какого-либо рабочего вопроса. Учитесь выслушивать своих коллег, для того, чтобы узнать их точку зрения, возможно, отличающуюся от вашей.
4. Постарайтесь избегать конфликтов. Ведите себя культурно и вежливо по отношению к своим коллегам.
5. Никогда не принимайте участие в различных сплетнях. Эта привычка может привести к возникновению межличностного конфликта. Его можно избежать очень легко, если не вести сплетни с сотрудниками на работе. В случае если конфликтная ситуация все же произошла, постарайтесь выполнять наши полезные инструкции, которые помогут разрешить благоприятно конфликт на работе с коллегой.

Конфликты, которые возникают с коллегами

Очень часто конфликты приводят к напряженным отношениям между коллегами. Ситуация, конечно, не из приятных, но работа есть работа. Находясь на рабочем месте, человек должен выполнять свои обязанности, а не заниматься поиском друзей. Самой неприятной служит такое действие со стороны коллег по работе, как проявления грубости, хамства, личных оскорблений. А особенно выходящие за все рамки приличия ситуации, в которой ваш сослуживец пытается обвинить вас или подставить перед начальством не в лучшем виде. В сложившемся конфликте следует вести себя, как и прежде. Не повторять ошибок вашего коллеги, пытаясь отплатить ему тем же. Ведите себя с ним предельно сухо, не заводите с ним никаких личных разговоров. Но не стоит оставлять без внимания грубые оскорбления, направленные в ваш адрес. В случае если сослуживец вас все-таки обидел, нужно набраться терпения и спокойным тоном в голосе ответить ему следующее: «Сергей Иванович, простите меня, но более вести с вами беседу я не намерен. А разговор с вами продолжу только после того, как услышу слова извинения от вас». Данная речь заставит задуматься вашего коллегу, по причине того, что основной целью его было вас обидеть, введя вас в разгар конфликта.

• Пытайтесь не обсуждать с сотрудниками какую-либо ситуацию. Ведь даже те коллеги, в которых вы видите своих друзей, могут быть далеко не теми, за кого себя выдают.
• Научитесь держать свои эмоции под жестким контролем. Иногда это трудно осуществить, но стоит научиться самоконтролю. Если же все-таки эмоции вас захлестнули, покиньте рабочее место. Уйдите в другую комнату и успокойтесь.
• В случае если вы постоянно терпите издевательство и открытое хамство со стороны своих коллег, не бойтесь подойти к вашему руководителю и поговорить с ним на эту тему. Не стоит думать о том, что вы в этом случае переходите все границы и пытаетесь заниматься доносами. Необходимо более грамотно объяснить руководителю все произошедшее с вами. Начните свой диалог с того, что данная работа значит для вас очень много, и вы опасаетесь того, что ваши обязанности из-за постоянно возникающих конфликтов с коллегами не будут выполняться продуктивно, а ваша работоспособность в результате снизится.

Конфликты с руководством

Конфликтные ситуации, возникшие с руководством не так то просто и разрешить. Если все-таки произошёл конфликт на работе с руководителем, то не стоит в ответ повышать голос и пытаться ему в чем-то возразить. Следует спокойно все выслушать и также покинуть кабинет, не закрывая при этом дверь громким ударом. Постарайтесь осмыслить все произошедшее. Может быть, и вправду в этом конфликте вы виноваты сами. Существуют главные моменты, изучив которые вы сможете научиться определять, прав ли ваш руководитель.

• Критике подвергается ваша работоспособность, а не вы сами.
• С частой периодичностью руководитель указывает на различные недочеты в выполняемой вами работе (например, частое нарушение сроков ее исполнения).
• Ваши сослуживцы часто были недовольны вашей проделанной работой.
• Ваш руководитель неудовлетворен вашей работой, по причине того, что его компания регулярно терпит убытки за невыполнение вовремя ваших прямых обязанностей.
• В большинстве случаев, руководитель пытается вас вызвать на личный разговор в отсутствие остальных коллег.
• Если вы сами почувствовали свою вину, то, не мешкая, поговорите с руководителем о том, что выяснили причину возникновения своих часто возникающих ошибок в работе, и попытаетесь исправить данную ситуацию в кратчайшие сроки.

Можно поделиться своим мнением о том, какие варианты имеются для решения данного вопроса. Если выполняемая работа вызывает у вас сложности, не бойтесь попросить совета или помощи у руководителя. Он обязательно вам в этом посодействует. Иногда случается и так, что обвинения в ваш адрес от руководителя беспочвенны. Может быть, имела место ситуация, что руководитель находился в плохом настроении. Тем более, если конфликт случился для вас в первый раз. Для этого, стоит посетить кабинет руководителя, спустя некоторое время. После произошедшей ситуации. И постараться выяснить у него, в чем собственно заключались данные претензии. Возможно, их и не существует вовсе. Бывает и так, что вы как личность не вызываете симпатии у вашего руководителя. Выяснить это можно, руководствуясь следующим:

1. Руководитель критикует вас как личность: ему постоянно не нравиться ваша речь, внешний вид, и выполняемая работа.
2. При разговоре с вами, в речи руководителя слышится недовольство и пренебрежение. Часто вам удается почувствовать, что руководитель, ругая вас, получает от этого личное удовлетворение.
3. С частой регулярностью руководитель показывает вам свое возмущение о якобы плохо проделанной вами работе.
4. Руководитель старается повышать на вас свой голос в присутствие коллег.
5. Руководитель не может четко оценить проделанную вами работу.

Разрешить возникший конфликт с руководителем очень нелегко. Самым важным в этом моменте является – перестать быть жертвой обстоятельств. Необходимо научиться быстро, прерывать критику, звучащую в ваш адрес. И самым основным является ваше спокойствие. Если отвечать руководителю грубостью на его грубость, то результатом будет возникновение постоянных претензии и обвинений с его стороны.

Возможно Вас заинтересует публикация портала: Как открыть собственную пекарню

Теперь вы знаете что делать если возник конфликт на работе. Учитывайте эти рекомендации и научитесь выполнять только свои должностные обязанности, проведя четкие границы, не касаясь чужой работы. Следите за сроками исполнения поставленных перед вами задач, постоянно оценивая их. Если в результате эти методы окажутся недейственными, постарайтесь подыскать другое место работы. Самое главное – не переживайте и у вас обязательно все наладиться.